PRIVACY POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali
PROJOB ACADEMY S.R.L.
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano il sito di ProJob Academy, richiedono informazioni, acquistano corsi di formazione e utilizzano la piattaforma didattica e i servizi collegati.
È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e del D.Lgs. 196/2003, come modificato.
- Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è PROJOB ACADEMY S.R.L., con sede legale in Viale
Shakespeare 47, 00144 Roma, Italia, codice fiscale e partita IVA 18071291001, iscritta al Registro delle imprese di Roma, numero REA RM-1759740, di seguito anche “ProJob Academy” o “Società”.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a projobacademy@legalmail.it oppure inviare una comunicazione alla sede legale, all’attenzione del Titolare del trattamento.
Le richieste possono essere presentate anche attraverso il modulo di contatto del sito, indicando che riguardano la privacy. L’esercizio dei diritti non è subordinato all’uso della PEC. - Dati personali trattati e loro provenienza
ProJob Academy tratta i dati necessari alle attività richieste dall’interessato e alla gestione dei servizi formativi:
● Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di
telefono e informazioni comunicate attraverso i moduli del sito o la corrispondenza.
● Dati contrattuali e amministrativi: corso acquistato, riferimenti dell’ordine,
accettazione delle condizioni, richieste relative all’esecuzione del servizio, indirizzo di fatturazione, codice fiscale, partita IVA e dati dell’eventuale organizzazione
acquirente.
● Dati relativi ai pagamenti: importo, data, mezzo utilizzato, esito e riferimento
della transazione, informazioni necessarie a verificare l’accredito di un bonifico e a gestire rimborsi o contestazioni.
● Dati dell’account e della formazione: identificativo dell’utente, dati di
autenticazione, accessi alla piattaforma, contenuti consultati, avanzamento del percorso, presenze, risposte e risultati dei test, elaborati, attestati e richieste di assistenza, in relazione alle attività comprese nel corso.
● Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora degli accessi, informazioni sul dispositivo e sul browser, richieste ai sistemi e registri tecnici di funzionamento e sicurezza.
I dati sono raccolti direttamente dall’interessato mediante il sito, le comunicazioni, l’acquisto e l’utilizzo della piattaforma.
Quando un’impresa o un ente iscrive un partecipante, la Società può ricevere dall’organizzazione il nominativo, i recapiti professionali e le informazioni necessarie all’iscrizione. In questo caso l’informativa è fornita al partecipante entro un mese dalla raccolta, e comunque al più tardi alla prima comunicazione o prima della prima comunicazione dei dati a un altro destinatario. garanteprivacy.it
I pagamenti con carta avvengono attraverso i servizi del prestatore di pagamento indicato nel percorso di acquisto. ProJob Academy non richiede l’invio del numero completo della carta o del codice di sicurezza attraverso i form informativi o la posta elettronica. Il trattamento effettuato dal prestatore di pagamento è descritto nella sua informativa.
I moduli ordinari non sono destinati alla raccolta di dati sanitari, informazioni su condanne penali o altri dati particolarmente delicati. L’interessato è invitato a non inserirli nei campi liberi.
Per esigenze di adattamento della formazione che richiedano dati relativi alla salute, la Società predispone un canale riservato e un’informativa specifica, individuando i presupposti degli articoli 6 e 9 GDPR prima della raccolta. - Finalità e basi giuridiche
Richieste di informazioni e attività precedenti all’iscrizione
I dati sono utilizzati per rispondere ai contatti ricevuti tramite form o email, fornire le informazioni richieste sui corsi e predisporre proposte di iscrizione.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR. Per comunicazioni generali e contatti effettuati per conto di un’organizzazione, si fonda sul legittimo interesse della Società a gestire la corrispondenza e i rapporti professionali, ai sensi della lettera f).
Acquisto ed erogazione della formazione
I dati sono utilizzati per gestire l’iscrizione, il pagamento, l’attivazione dell’account, l’accessoa lezioni, video e materiali, le attività formative, i test, il tutoraggio e l’assistenza inclusi nell’offerta, il rilascio degli attestati previsti e le comunicazioni organizzative.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto con l’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Per il partecipante designato da un’organizzazione acquirente, il trattamento si fonda sul legittimo interesse a erogare la formazione richiesta e a gestire il relativo rapporto, previa valutazione dei diritti e delle ragionevoli aspettative del partecipante.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
I dati sono utilizzati per fatturazione, contabilità, conservazione documentale e adempimenti imposti dalla normativa applicabile.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
Sicurezza, gestione dei reclami e tutela dei diritti
I dati pertinenti sono utilizzati per proteggere sito e piattaforma, prevenire frodi e utilizzi abusivi, verificare malfunzionamenti, gestire reclami, recesso e rimborsi e accertare, esercitare o difendere diritti.
Il trattamento si fonda, secondo l’attività, sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi legali o sul legittimo interesse della Società alla sicurezza dei servizi e alla tutela dei propri diritti. Sono utilizzate soltanto le informazioni necessarie e proporzionate alla finalità perseguita. garanteprivacy.it
Comunicazioni promozionali
Nome e indirizzo email sono utilizzati per inviare newsletter e informazioni su corsi, eventi e offerte di ProJob Academy soltanto dopo un consenso specifico e facoltativo, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR e dell’articolo 130 del Codice privacy.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente nei messaggi o scrivendo al Titolare.
Le comunicazioni necessarie a gestire una richiesta o il corso acquistato sono distinte dagli invii promozionali. Garante Privacy - Conferimento dei dati
I campi obbligatori dei moduli sono indicati come tali.
Il conferimento dei dati necessari a rispondere a una richiesta, concludere ed eseguire il contratto o adempiere agli obblighi di legge è richiesto per consentire tali attività. La loro mancanza può impedire la risposta, l’iscrizione, l’accesso al corso o la corretta gestione amministrativa.
I dati ulteriori e i consensi per finalità promozionali o altre iniziative facoltative possono essere rifiutati senza pregiudicare l’acquisto e la fruizione della formazione.
Non è richiesto un consenso generale per i trattamenti necessari al rapporto contrattuale. La presa visione di questa informativa non costituisce consenso al marketing. - Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, limitando l’accesso alle persone che ne hanno necessità per le proprie funzioni.
ProJob Academy adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, dirette a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione indebita.
Il personale e i collaboratori autorizzati ricevono istruzioni per il trattamento e sono tenuti alla riservatezza.
L’interessato deve custodire le proprie credenziali e segnalare tempestivamente eventuali utilizzi anomali dell’account. - Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere trattati da:
● personale, collaboratori e docenti autorizzati dalla Società;
● fornitori di hosting, manutenzione informatica, piattaforma didattica, servizi email, assistenza e conservazione documentale;
● banche e prestatori di servizi di pagamento;
● professionisti incaricati di attività contabili, fiscali, amministrative o legali;
● autorità ed enti competenti, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria alla tutela dei diritti.
I fornitori che operano per conto della Società sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR. I soggetti che determinano autonomamente finalità e mezzi delle proprie attività operano come titolari autonomi.
L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta al Titolare.
Quando un’organizzazione acquista la formazione per propri partecipanti, le comunicazioni di presenza, completamento o risultati sono limitate a quanto previsto dal percorso e reso noto al partecipante prima dell’avvio.
La Società non vende i dati personali e non li rende pubblicamente accessibili per le finalità ordinarie descritte in questa informativa. - Trasferimenti internazionali
L’impiego di fornitori informatici può comportare trattamenti o accessi ai dati da Paesi esterni allo Spazio economico europeo, anche attraverso subfornitori o servizi di assistenza.
ProJob Academy consente tali trasferimenti soltanto nel rispetto del capo V GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea applicabile al destinatario oppure di garanzie appropriate, comprese le clausole contrattuali standard e le verifiche e misure supplementari necessarie.
L’interessato può ottenere informazioni sui destinatari, sui Paesi interessati e sulle garanzie applicabili, nonché una copia delle garanzie pertinenti, scrivendo al Titolare.
La consultazione di questa informativa o l’acquisto del corso non costituiscono un’autorizzazione a trasferimenti privi dei presupposti richiesti. - Periodi di conservazione
ProJob Academy conserva i dati per periodi distinti in relazione alle finalità:
● Richieste che non portano a un’iscrizione: fino a 12 mesi dalla chiusura della
richiesta o dall’ultimo contatto pertinente. Una pratica ancora attiva o documentate esigenze di tutela possono giustificare la conservazione dei soli dati necessari per un periodo ulteriore.
● Account e dati operativi della formazione: per la durata dell’accesso acquistato e fino a 12 mesi dalla sua scadenza, per gestire la chiusura e l’assistenza successiva.
● Documentazione contrattuale e prove essenziali del servizio o dell’attestato: fino a 10 anni dalla conclusione del rapporto, limitatamente agli elementi necessari alla tutela dei diritti contrattuali. Questo periodo non si applica indistintamente a tutti i dati di apprendimento e non prolunga l’accesso al corso.
● Documentazione contabile e fiscale: 10 anni secondo i termini applicabili ai
singoli documenti, e per il periodo ulteriore richiesto da obblighi specifici o
procedimenti non definiti.
● Dati per newsletter e comunicazioni promozionali: fino alla revoca del
consenso e comunque non oltre 24 mesi dalla sua acquisizione o da un rinnovo
espresso. La semplice apertura di un messaggio non rinnova il consenso.
● Registri tecnici di sicurezza: non oltre 90 giorni, salvo conservazione selettiva dei dati relativi a incidenti, abusi o contestazioni per il tempo necessario alla verifica e alla tutela dei diritti.
Le prove dei consensi e delle revoche sono conservate separatamente per il tempo necessario a dimostrare e rispettare le scelte effettuate.
In caso di controversie, i soli dati pertinenti possono essere conservati fino alla loro definizione e per gli ulteriori adempimenti connessi.
Alla scadenza dei periodi applicabili i dati sono cancellati o resi anonimi.
Le copie di sicurezza sono soggette a cicli di sostituzione determinati dalle esigenze di ripristino e integrità dei sistemi; i dati residui sono esclusi dall’uso ordinario e, in caso di ripristino, vengono nuovamente applicate le cancellazioni dovute. - Lezioni live, registrazioni e iniziative ulteriori
Nelle lezioni live gli altri partecipanti possono vedere il nome visualizzato e gli interventi che l’utente condivide, inclusi audio, video e messaggi. Le istruzioni della sessione indicano le modalità disponibili per partecipare senza attivare videocamera e microfono.
Le registrazioni didattiche sono organizzate per evitare la ripresa identificabile dei corsisti.
Per includere immagini, voci o interventi riconoscibili, la Società fornisce prima
un’informativa specifica e acquisisce un consenso distinto e facoltativo, offrendo una modalità equivalente di partecipazione senza essere registrati.
La pubblicazione di testimonianze, fotografie o video dei corsisti sul sito, sui social o nella pubblicità richiede un’informativa dedicata e una separata autorizzazione. L’iscrizione e la partecipazione al corso non autorizzano tali utilizzi.
La trasmissione di nominativi, recapiti, curriculum o risultati a banche, imprese o potenziali datori di lavoro per iniziative professionali è oggetto di una procedura separata, con indicazione dei destinatari, dei dati trasmessi, della finalità e del presupposto giuridico, e con una scelta specifica dell’interessato. Non consegue automaticamente all’acquisto del corso. - Cookie e strumenti di tracciamento
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Cookie policy. Gli strumenti strettamente necessari al funzionamento dei servizi sono distinti da quelli facoltativi.
Gli strumenti statistici non assimilabili ai tecnici e quelli promozionali sono attivati soltanto dopo il consenso richiesto dalla legge.
Le preferenze possono essere modificate e il consenso può essere revocato attraverso il pannello dedicato. Il rifiuto degli strumenti facoltativi non impedisce di richiedere informazioni o acquistare e utilizzare i servizi essenziali. - Processi decisionali automatizzati
I trattamenti descritti in questa informativa non prevedono decisioni basate esclusivamente su elaborazioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulla persona.
I punteggi dei quiz e gli indicatori di avanzamento sono utilizzati per le attività didattiche descritte nella scheda del corso.
L’introduzione di trattamenti diversi è preceduta dalle informazioni e dalle verifiche richieste dalla normativa. Garante Privacy - Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione,limitazione del trattamento e portabilità dei propri dati. Può opporsi ai trattamenti fondati sullegittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Per il marketing diretto è sempre possibile opporsi e ottenere l’interruzione degli invii. La revoca non pregiudica i trattamenti lecitamente effettuati in precedenza.
Le richieste possono essere presentate attraverso i contatti indicati al paragrafo 1.
L’esercizio dei diritti è di regola gratuito.
La Società risponde entro un mese; quando necessario per la complessità o il numero delle richieste, il termine può essere prorogato di due mesi, comunicandone i motivi entro il primo mese. Per verificare l’identità sono richieste soltanto informazioni proporzionate e necessarie.
La cancellazione incontra i limiti previsti per obblighi legali e tutela dei diritti. La portabilità si applica nei casi previsti dall’articolo 20 GDPR.
L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso www.garanteprivacy.it, o alla competente autorità di controllo, e avvalersi delle tutele giudiziarie. - Aggiornamenti dell’informativa
La Società aggiorna l’informativa quando cambiano i servizi, i trattamenti o gli obblighi applicabili. La data della versione è riportata all’inizio del documento.
Prima di utilizzare i dati per finalità ulteriori, ProJob Academy fornisce le informazioni necessarie e acquisisce il consenso quando richiesto. La semplice modifica della pagina non sostituisce tali adempimenti.